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FAQs
Antworten zu unserem Shop, zum Buch und Equinerd – alles Wichtige auf einen Blick
Ab wann kann ich bei einer Vorbestellung mit meinem Buch rechnen?
Wir haben unseren Teil der Arbeit fast erledigt, der Rest hängt an der Druckerei. (Und wir sind noch viel ungeduldiger als ihr!) Wir hoffen, dass wir die Bücher in der 28. Kalenderwoche in Empfang nehmen können und dann verpacken wir wie die Verrückten!
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir wickeln unsere Zahlungen mit PayPal ab - ein sicherer Weg für euch. Solltest du kein PayPal-Konto besitzen und auch keines einrichten wollen, wende dich bitte einmal an den Support - wir finden einen Weg.
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Ihr könnt uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren, wir helfen gerne weiter.
Wird Equines Asthma auch als eBook oder Hörbuch veröffentlicht?
Ja! Das eBook kommt zuerst, für das Hörbuch brauchen wir natürlich noch ein bisschen Zeit. Wir geben über den Newsletter und Instagram bekannt, wenn es soweit ist.
Kann ich Equines Asthma auch im Buchhandel kaufen?
Jede Buchhandlung kann Equines Asthma über den Verlag bestellen. Sobald es vorrätig ist vorausgesetzt.
Warum bekomme ich das Buch nicht bei Amazon und Co?
Wir haben entschieden, nicht über den Buchhandel zu vertreiben, um den Preis für das Buch fair zu halten. Wir wissen, wie knapp das Geld mit einem kranken Pferd ist und hoffen, somit einen Preis anbieten zu können, der für niemanden zu sehr wehtut.
Wird es weitere Bücher geben?
Ja! Solange da draußen so viel Fehlinformationen verbreitet werden, die euch jede Kaufentscheidung unmöglich machen, gibt es Themen für neue Bücher!
Du bist keine Tierärztin, wie kann ich sicher sein, dass im Buch alles stimmt?
Eine ganz wichtige Frage! Ich habe meine Recherche mit großer Sorgfalt gemacht und zur Sicherheit das Buch von einem Tierarzt und einer Asthmatrainerin und Fachkraft für Allergologie lektorieren lassen. Ich hoffe, dass ich so sichergestellt habe, euch korrekte Informationen zu liefern. Wenn ihr dennoch Fehler finden solltet, scheut euch nicht, den Kontakt zu uns zu suchen, die Inhalte werden dann überprüft und können nur so berichtigt werden. Wir freuen uns über jede Berichtigung - denn das ist Wissensgewinn!
Ich habe einen Shop, kann ich dein Buch dort verkaufen?
Das wäre toll! Wende dich bitte an den Support für nähere Informationen.